Гарантія

Гарантія на уживану техніку 3 місяців з можливістю продовження до 12 місяців за 1450 грн та до 24-х місяців за 2900 грн.

Гарантія на нову техніку 3 місяців з можливістю продовження до 12 місяців за 1450 грн. та до 24-х місяців за 2900 грн.

Більш детальну інформацію про гарантійні зобов'язання можна прочитати нижче.

Компанія eplio гарантує якість та оригінальність продукції купленої в нашій мережі магазинів.

Гарантія на продані комплектуючі та вироби, за умови дотримання умов гарантії, передбачає безкоштовний ремонт комплектуючих та виробів протягом гарантійного терміну, зазначеного в нашому гарантійному талоні, або їх заміну на аналогічні за призначенням у разі неможливості ремонту.

Гарантія дійсна лише за наявності правильно та чітко заповнених документів, що підтверджують придбання (товарний чек), та цього Договірного гарантійного зобов'язання, підписаного Покупцем, або фірмового гарантійного талона виробника із заповненими полями та підписом покупця.

 

Магазин не забезпечує гарантійне обслуговування поставлених виробів у випадках:

• втрати гарантійного талона (якщо виріб ним комплектується, крім виробів з ОЕМ-постачання), наявності у ньому записів чи виправлень, скоєних не Продавцем;
• розбіжності серійних номерів комплектуючих із зазначеними у гарантійному талоні (якщо виріб ним комплектується, крім виробів з OEM-постачання);
• пошкодження або відсутності гарантійних стікерів Продавця на виробі чи комплектуючих;
• наявності механічних пошкоджень (пам'ятості, відколи, глибокі подряпини, тріщини, сліди удару, вигин або перелом контактних ніжок, кріпильних місць тощо), а також зі стертим маркуванням виробу, нерозбірливими серійними номерами;
• наявності ознак ремонту неуповноваженими особами (розкриття блоків, слідів паяння, слідів механічних пошкоджень на гвинтах, порушення гарантійних пломб, заміни деталей тощо);
• наявності пошкоджень, отриманих внаслідок аварій, впливу вогню, вологи, агресивних хімічних речовин, а також внаслідок дій третіх осіб або непереборної сили;
• з ознаками горіння або димлення виробу (прогар струмопровідних елементів, мікросхем, плати, корпусу тощо);
• наявності ушкоджень, спричинених потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, комах тощо;
• несправності, що виникла внаслідок використання неоригінальних витратних матеріалів;
• виходу виробу з ладу з вини Покупця (у разі використання виробу не за призначенням, комерційної експлуатації виробу побутового призначення, неправильної установки та підключення, порушення правил експлуатації, зберігання та транспортування, викладених у посібнику);
• при неповній комплектації виробу, відсутності доданої документації, драйверів, кабелів, кріплення та оригінальної упаковки або з пошкодженою комплектацією;
• роботи виробу з неліцензійними, несертифікованими або зараженими комп'ютерним вірусом програмними продуктами;
• невідповідності Державним стандартам параметрів електроживильних, телекомунікаційних та кабельних мереж та іншими зовнішніми факторами (кліматичними та іншими);
• некоректної роботи з програмно-апаратною частиною виробу (перепрограмування Flash-Bios тощо);

Заміна виробу проводиться тільки в тому випадку, якщо його не можна відремонтувати.

 

ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ

Обмін та повернення нової техніки протягом перших 14 днів з дня покупки здійснюється якщо:

товар новий, тобто не був в експлуатації, не був активований і не має слідів використання: подряпин, потертостей тощо, програмне забезпечення не змінювалось;

• збережено:
• повна комплектація;
• транспортні плівки;
• цілісність та всі компоненти упаковки;
• заводське маркування;

Обмін та повернення б/в техніки протягом перших 14 днів з дня покупки здійснюється, якщо:

• товар залишився у такому стані як і був при купівлі;
• є оригінальна коробка, чек про покупку, гарантійний талон;